Uslovi dostave, reklamacije i povraćaj robe

Ažurirano: 2026. godina

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije („Sl. glasnik RS”, br. 88/2021), privredno društvo NutriAxis d.o.o. Subotica obezbeđuje jasne, zakonite i pouzdane uslove isporuke i reklamacija.

1. Način i rokovi dostave

• Rok isporuke: Od 24 do 48 radnih sati od trenutka telefonske potvrde porudžbine.
• Diskretno neutralno pakovanje: Pošiljka je upakovana u običnu kartonsku kutiju bez ikakvih spoljnih oznaka.
• Troškovi dostave: Besplatna dostava za sve gradove i mesta u Srbiji.

2. Način plaćanja

Plaćanje se obavlja isključivo u gotovini (pouzećem) ovlašćenom kuriru prilikom fizičkog preuzimanja paketa.

3. Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja pošiljke, pod uslovom da originalni sigurnosni pečat na ambalaži suplementa nije otvoren ili oštećen, u skladu sa članom 36. stav 1. tačka 5) Zakona o zaštiti potrošača (razlozi higijene i zaštite zdravlja).